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Gaststube im Tempel

Ergebnisse

40 Umfrageteilnehmer (10%)

Die Anzahl der Antworten für die zweite Mitgliederumfrage war leider relativ klein. Trotzdem lassen sich Tendenzen daraus ableiten. So können wir zum Beispiel feststellen, dass der grösste Teil der Mitglieder gerne möchte, dass wir den Shop weiterführen. Ebenfalls sind die meisten mit dem bestehenden Sortiment zufrieden. Vorschläge für Veränderungen im Sortiment gehen weit auseinander: Die Einen denken, dass es reicht nur noch einen "Kiosk" mit Kleinartikeln zu führen, andere möchten lieber das Shopangebot mit zusätzlichen exklusiven Marken im Bereich der Bekleidung ausweiten.

Schön für uns ist die Treue zum Shop: 57% der Umfrageteilnehmer kaufen die Mehrheit ihrer Artikel bei uns, in ihrem Heimclub. Auf Rang zwei in dieser "Rangliste" folgen die Shops in den Ferien gefolgt vom Internet und "anderen Shops" in der Schweiz. Im Bereich der Preisgestaltung werden wir teilweise auch als "teuer" empfunden. Dabei darf aber nicht vergessen werden, dass wir uns immer an die Preisempfehlungen unserer Lieferanten halten und darauf die Rabatte für Mitglieder und Aktionäre wegrechnen.

Die Ergebnisse im Detail

Wie wichtig ist es für Sie, dass es im GCT einen Golfshop mit dem vorhandenen Angebot hat und dass dieser weitergeführt wird?

Einzelne Antworten:

  • Kleinartikel (Handschuhe, Bälle, Tees, etc) müssen sein. Kleider eher weniger.
  • Aber die Dienstleistung muss verbessert werden
  • Spezielle, schöne Kleider sind gefragt. Wenn es sie gibt, kaufen wir.
  • Schwierig zu sagen. Es braucht sicher die Möglichkeit "Kleinigkeiten" (Bälle, Tees, Handschuhe, etc) noch schnell kaufen zu können
  • Auch wichtig wenn man etwas vergisst
  • Zu einem Golfplatz in dieser Grösse gehört ein Golfshop einfach dazu

Wo kaufen Sie Ihre Golfartikel meistens ein?

Einzelne Antworten:

  • Im Ausland, meistens Logoartikel
  • Golfers Paradise
  • Im Ausland
  • 50% im GCT, 50% im Ausland
  • GCT und Internet
  • Kleider im Golfers Paradise, Schläger und Equipment im GCT
  • Angebot ist sehr klein, fast keine Vergünstigungen

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Welche Artikel kaufen Sie regelmässig im GCT-Golfshop ein?

Einzelne Antworten:

  • Keine mehr!
  • Kaufte die Grundausrüstung im GCT. Dank der guten Beratung hatte ich von Anfang an das Gefühl, alles richtig gemacht zu haben. Mir machen die Artikel auch heute noch sehr viel Spass.
  • Vereinzelte Käufe bei "Notfällen"

Wie hoch ist der Betrag, welchen Sie für den Kauf von Golfartikeln pro Jahr ausgeben?

Einzelne Antworten:

  • Die Preise im Shop sind teils relativ hoch      

Gibt es Marken oder Artikel, die Sie bei uns im Golfshop vermissen?

Einzelne Antworten:

  • Titleist
  • Die Fragen sind leider tendentiös gestellt und liegen neben der Realität. Die Fragen sollten in Richtung Kundenfreundlichkeit und Transparenz gehen. Zum Beispiel werden Rabatte vom Bruttopreis gerechnet und am Schluss nochmals MWSt dazu gerechnet. Bestellungen werden oft wochenlang "vergessen/versch....". Wieso? Damit gehen einige 10'000 Umsatz verloren.
  • Logo-Artikel vom GCT (Shirt, usw)
  • Chervo / Alberto
  • Sortiment von Chervo vergrössern. Hugo Boss und Lasse Kjus ins Sortiment aufnehmen (von anderen Shops abheben).
  • Kleider mit Logo GCThunersee
  • Merci viel Mal für die immer nette und kompetente Beratung
  • Es ist nicht möglich und macht auch keinen Sinn "alle" Marken im Hause zu haben. Besser man konzentriert sich auf ein paar wenige, bekannte Marken, dafür sind diese innert nützlicher Frist verfügbar.
  • Man müsste wohl eine genaue Kosten-/Nutzenrechnung machen. Aber darum erfolgt wohl die Umfrage. 
  • Ich möchte weiterhin im Shop einkaufen können.
  • Bitte weiter so. Das Angebot ist zutreffend und genügend.      

Unsere Partner

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Fax +41 33 334 70 75
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